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有人的地方就有江湖，有流量的地方才有市場(chǎng) 。后疫情時(shí)代下，全域流量成為眾多企業(yè)崛起的關(guān)鍵。無(wú)論是泛家居企業(yè)的加盟商，還是為經(jīng)銷(xiāo)商引流的客戶(hù)，都是在萬(wàn)千流量中轉(zhuǎn)化而來(lái)的。

因此，打造完整的、合適的全域流量渠道事不容遲。企業(yè)家已經(jīng)將全域流量運(yùn)營(yíng)分為公域流量運(yùn)營(yíng)和私域流量運(yùn)營(yíng)。那么，它們應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)，怎樣才能為泛家居企業(yè)所用?

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公域流量

公域流量是企業(yè)能夠借力的平臺(tái)流量，包括視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)、社區(qū)平臺(tái)、搜索平臺(tái)，比如廣大搜索引擎，企業(yè)通過(guò)搶占關(guān)鍵詞排名獲取流量，再比如抖音、小紅書(shū)、知乎等平臺(tái)，借力平臺(tái)推廣運(yùn)營(yíng)。這類(lèi)平臺(tái)的用戶(hù)可稱(chēng)之為公域流量，平臺(tái)上的用戶(hù)越多，流量就越大，盤(pán)子越大，所觸達(dá)到的用戶(hù)更多，有利于提高品牌的知名度。

方法論之一：主流媒體背書(shū)+網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)

公域流量巨大，平臺(tái)用戶(hù)都是超過(guò)億萬(wàn)，且用戶(hù)數(shù)量主要是由80、90后這些有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的用戶(hù)組成。企業(yè)通過(guò)泛家居界的權(quán)威網(wǎng)站進(jìn)行形象口碑的建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在招商政策、品牌產(chǎn)品等多維的展現(xiàn)，使意向加盟商對(duì)品牌產(chǎn)生好感，從而購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，形成品牌忠誠(chéng)，最終實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下的轉(zhuǎn)化與成交。

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私域流量

私域流量是指企業(yè)的平臺(tái)流量，比如官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微信好友、社群，它的核心指向是品牌IP，可以自由控制、反復(fù)利用的流量。私域流量實(shí)際上具有加盟意向的經(jīng)銷(xiāo)商或者是有合作意向的客商。所以，管理私域流量是維護(hù)小B端的一種途徑，它能幫助企業(yè)提供精細(xì)化服務(wù)，促進(jìn)招商加盟。

方法論之一：社群智能運(yùn)營(yíng)+內(nèi)容賦能

企業(yè)通過(guò)AI智能客服系統(tǒng)，以社群工具、內(nèi)容賦能等更好地助力企業(yè)深度運(yùn)營(yíng)大量小B端資源，使其留存在企業(yè)的私域流量池;企業(yè)后續(xù)能夠結(jié)合自身不同階段的招商政策、新品發(fā)布、品牌實(shí)力等，對(duì)已沉淀的小B端資源實(shí)現(xiàn)持續(xù)的觸達(dá)與激發(fā)，引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)更多成交與轉(zhuǎn)化。

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公域轉(zhuǎn)化私域流量的成功案例

屈臣氏抖音挑戰(zhàn)賽

通過(guò)社交活動(dòng)激發(fā)品牌體驗(yàn)

屈臣氏通過(guò)抖音短視頻平臺(tái)，主打豐富玩法吸引用戶(hù)對(duì)挑戰(zhàn)賽的關(guān)注，激發(fā)用戶(hù)參與互動(dòng)的熱情。屈臣氏將用戶(hù)對(duì)“個(gè)性”和“美”的追求與裂變式的有趣玩法相結(jié)合，通過(guò)#2019做自己美有道理#挑戰(zhàn)賽連接，并聯(lián)合KOL不斷創(chuàng)造潮流，傳播品牌態(tài)度，吸引充滿(mǎn)好奇心的年輕用戶(hù)注意，參與挑戰(zhàn)賽即有機(jī)會(huì)獲得魔盒憑證碼，借此揭露美麗答案。

在線(xiàn)下，屈臣氏在150家門(mén)店空投數(shù)萬(wàn)個(gè)神秘魔盒，順利把線(xiàn)上領(lǐng)取了魔盒憑證碼的用戶(hù)引流到店，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)共振。屈臣氏深度洞察自身消費(fèi)者的社交偏好，賦予魔盒神秘的屬性(魔盒中的禮品是隨機(jī)組合的，不開(kāi)盒就不會(huì)知道答案)，這強(qiáng)烈地引起了消費(fèi)者的好奇心，為魔盒的后續(xù)爆發(fā)積蓄能量。

大量豐富有趣的活動(dòng)不但為屈臣氏完成了線(xiàn)上線(xiàn)下的同頻共振，更通過(guò)人的行為創(chuàng)作為品牌賦予了更多活力。

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公域流量轉(zhuǎn)化私域流量成功的要素

1、內(nèi)容興趣度，轉(zhuǎn)化度、質(zhì)量

無(wú)論是短視頻、直播還是問(wèn)答、圖文等自媒體，泛家居企業(yè)大多數(shù)在內(nèi)容上較為粗淺，沒(méi)有深入到用戶(hù)的實(shí)際需求。以抖音短視頻為例，而“人、貨、場(chǎng)”的內(nèi)容呈現(xiàn)方式或早已不能滿(mǎn)足轉(zhuǎn)化要求。為此，“人、事、情”則將成為公域流量轉(zhuǎn)化私域流量的重要方式。

2、深度運(yùn)營(yíng)思維，持續(xù)運(yùn)營(yíng)、深度運(yùn)營(yíng)

學(xué)習(xí)成本、落實(shí)力度一直是泛家居企業(yè)轉(zhuǎn)化公域流量的一大痛點(diǎn)。如抖音號(hào)的打造，深度運(yùn)營(yíng)除以上生產(chǎn)內(nèi)容的工作外，還有增加粉絲的熱點(diǎn)視頻互動(dòng)評(píng)論，有多少泛家居企業(yè)能夠落實(shí)?企業(yè)V認(rèn)證一蹴而就，但實(shí)際的學(xué)習(xí)能力與持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力是卻是必須積跬步至千里的重中之重。

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公域流量、私域流量這兩者之間的好與不好，完全取決于泛家居企業(yè)能否駕馭流量。

具有16年服務(wù)泛家居中小企業(yè)的盛世經(jīng)典建議，公域、私域兩種流量?jī)墒肿?，這么做的原因，是因?yàn)榱髁渴且磺猩虡I(yè)的本質(zhì)，公域流量可以借助別人的流量，擴(kuò)大自己的流量，私域流量可以擺脫一些規(guī)則和平臺(tái)的限制，給企業(yè)更多的發(fā)展空間。

只有公域和私域營(yíng)銷(xiāo)雙管齊下，才能不失偏頗地同步建立起品牌營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系，營(yíng)銷(xiāo)在賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，不失品牌DNA，平衡好營(yíng)銷(xiāo)短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系。

當(dāng)前，“公域引流+私域沉淀”是品牌增長(zhǎng)的不二法則，已成為大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)。

不過(guò)，不管是公域流量，還是私域流量，流量運(yùn)營(yíng)本身是一件高度專(zhuān)業(yè)化的事情，如果企業(yè)沒(méi)有堅(jiān)持專(zhuān)人專(zhuān)事運(yùn)營(yíng)，僅靠摸索試錯(cuò)是很難做出突出成果的。這時(shí)候，企業(yè)就可以找專(zhuān)業(yè)服務(wù)商為品牌助力，比如盛世經(jīng)典，16年品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為品牌賦予強(qiáng)大生命力，與中小企業(yè)一道披荊斬棘、共謀發(fā)展，為品牌發(fā)展、招商引流帶來(lái)更多想法和能量。

來(lái)源：盛世經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)策劃公眾號(hào)